گارانتی تسمه
هر تسمه EGP برای عملکرد بالا و دوام طولانی ساخته شده است. گارانتی ما نقص‌های تولیدی در مواد و ساخت را در مدت تعیین‌شده پوشش می‌دهد و به توزیع‌کنندگان و متخصصان در هر نصب اطمینان خاطر می‌دهد.
درخواست گارانتی خود را ثبت و پیگیری کنید
برای ثبت درخواست گارانتی یا پیگیری درخواست‌های قبلی، در همین صفحه وارد سامانه EGP شوید.
آنچه گارانتی پوشش می‌دهد
تسمه‌های EGP در شرایط استفاده عادی و نصب صحیح، در برابر نقص مواد و ساخت ضمانت می‌شوند. پوشش گارانتی از تاریخ خرید درج‌شده در فاکتور معتبر آغاز می‌شود.
مشمول گارانتی
- نقص تولیدی در مواد
- نقص در ساخت
- جدا شدن زودهنگام شیار یا دندانه در شرایط استفاده صحیح
- خرابی کورد یا آمیزه لاستیکی که ناشی از استفاده نادرست نباشد
خارج از گارانتی
- نصب یا تنظیم کشش نادرست
- پولی‌ها و تسمه‌سفت‌کن‌های ناهم‌راستا، فرسوده یا قفل‌شده
- آلودگی با روغن، مایع خنک‌کننده یا ذرات
- فرسایش عادی، تصادف یا دستکاری
روند رسیدگی به درخواست گارانتی
ثبت نصب
فاکتور و شماره قطعه EGP را نگه دارید. ثبت اطلاعات هنگام نصب، رسیدگی به هر درخواست احتمالی در آینده را سریع‌تر می‌کند.
توقف استفاده و مستندسازی
تسمه را باز کنید، از محل خرابی و قطعات سیستم انتقال نیرو عکس بگیرید و علائم و کیلومتر/ساعت کارکرد را یادداشت کنید.
ثبت درخواست
درخواست را از طریق سامانه گارانتی در همین صفحه ثبت کنید، یا شماره قطعه، فاکتور و عکس‌ها را برای توزیع‌کننده خود ایمیل کنید.
ارزیابی و نتیجه
تسمه بر اساس شرایط گارانتی بررسی می‌شود. درخواست‌های تأییدشده با تعویض قطعه یا صدور اعتبار خرید حل‌وفصل می‌شوند.
شرایط و ضوابط گارانتی
- این گارانتی، تسمه‌های خودرویی EGP را در برابر نقص مواد و ساخت به مدت ۲۴ ماه از تاریخ خرید، یا مدتی که قانون محلی مربوط تعیین می‌کند (هرکدام بیشتر باشد)، پوشش می‌دهد.
- گارانتی فقط شامل تسمه‌هایی می‌شود که مطابق مشخصات سازنده و اصول صحیح تعمیرگاهی نصب و استفاده شده باشند و همه قطعات مرتبط سیستم انتقال نیرو (تسمه‌سفت‌کن‌ها، پولی‌ها، هرزگردها) سالم و قابل‌استفاده باشند.
- برای رسیدگی به هر درخواست، ارائه فاکتور خرید معتبر و شماره قطعه اصلی EGP الزامی است.
- گارانتی محدود به تعویض تسمه یا صدور اعتبار خرید برای قطعه معیوب است و شامل دستمزد، خسارت‌های تبعی، یدک‌کشی، توقف کار یا آسیب به سایر قطعات نمی‌شود.
- تسمه‌هایی که تغییر داده، بریده یا آلوده شده‌اند یا روی کاربردهای ناسازگار نصب شده‌اند، از گارانتی مستثنا هستند.
- ارزیابی درخواست توسط EGP یا توزیع‌کننده فروشنده انجام می‌شود؛ تسمه‌های بازگشتی ممکن است برای تحلیل فنی نگهداری شوند.
- هیچ‌یک از مفاد این گارانتی، حقوق قانونی خریدار بر اساس قوانین حمایت از مصرف‌کننده را تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.
ابتدا تسمه را شناسایی کنید، سپس با اطمینان درخواست گارانتی ثبت کنید
پیش از ثبت درخواست، با جدول تطبیق شماره دقیق قطعه EGP را تأیید کنید.